高力国际灯具港已经走过了六年多的时间，在这六年里，高力始终以“高起点、高标准、高定位”打造中国高端灯具卖场，凭借一支年轻、优秀的管理团队和先进的经营理念，引领和带动了中国灯具行业的发展。高力在自身发展壮大的同时，并没有忘记回报社会，以更积极的姿态参与到社会的慈善事业中，赢得了全社会的一致肯定。

高端之力

　　初次与高力国际灯具港何汕总经理见面，不禁会被他那种独特的“儒商”气质吸引。不同于其他同行业者，何总没有在价格上下功夫，而是致力于打造高力的“高端”形象。在何总的带领下，高力六年间先后获得了“消费者满意单位”、“首都文明市场”、“无假冒商标示范市场”、“诚信服务示范单位”、“奥运承诺践诺服务示范单位”“首都维护消费者权益突出贡献单位”、“绿色通道工作突出单位”等多项政府殊荣。这对于成立只有六年多的市场来说，短短时间内就获得了如此多且含金量高的殊荣，在北京乃至全国家居卖场中都是独一无二的。

　　高力之所以能收获得如此多的荣誉，是因为何总及其精英团队做出的不断努力。在访谈中，何总无意中提到，七月份高力的投诉仅有三起，并且都已得到了非常妥善的解决。“高力的售后服务是非常到位的，”何总说道，“前几天有一个老客户找到我，说购买的产品坏了。我仔细一问，才知道他是五年前购买的该产品，这种情况如果发生在其他卖场，可能得不到解决，但是高力的投诉有效期是六年，即使五年使用期限过了，也可以退换。这位老客户最后仍是满意的回家了。消费者的口碑是很重要的，高力能越做越好、越做越大，很多时候靠的托了‘口耳相传’的福。”

　　尊重消费者、关爱消费者、真正站在消费者的角度去为消费者着想，这就是高力。何总介绍到，高力的回头客率很高，每月的固定消费者调查显示，来到高力的消费者有39%是经朋友介绍来的。

　　“高力实行的是规范化管理，2008年我们率先推出了‘明码实价’举措，打破了灯具卖场‘高标价、低折扣’的现象，让消费者明明白白消费，博得了市场的信任。今年我们将品牌专卖店成功转型为了‘品牌厂家直营店’，让生产厂家充分利用高力这个平台，最大化的宣传自己的品牌，提升品牌价值。”

　　直营店的好处是减少了中间环节带来的成本压力，厂家能直接参与店面的投资和经营管理，既增强了自身产品的核心竞争力，又将最大的利润空间让利给了广大消费者，同时还为厂家提供了一个极佳的产品展示平台。现在的高力，90%以上的店面都转化成了直营模式，厂家能与店面进行直接的沟通和监督，产品的价格更透明，这种模式，树立了行业经营的典范。据悉，相对于灯具行业的普遍低迷，高力国际灯具港现在一店难求，市场紧俏，有的厂家反应，他们在北京市内开设的各个分店，无一家能与高力的店面相匹敌。

　　高端，是高力一直在追求的。无论是产品、营销模式还是售后服务，高力一直走在最前沿。不过，高力并不满足于自我的发展，何总把目光放得更长远——灯具行业上，由高力国际灯具港发起并主办的“中国灯具品牌发展战略高峰论坛”已经成功举办了三届，在论坛上，国内众多知名灯具企业、北京经销商就灯具卖场的发展和推广展开了充分的讨论，为行业更好的发展起到了指导性的作用，推动了整个灯具行业的品牌发展。

　　管理方面，高力国际灯具港首开先河，与河南华丰灯饰广场签订了“管理输出”条约，“同行是冤家”成为了历史，“现在是合作的年代，资源共享不会使资源减少，反而会带来更多的机会。这种合作模式在灯具行业尚属首次，卖场与卖场间相互学习、取长补短，才能共同进步。高力与华丰的合作，会成为灯具行业的典范。”何总说。

“和善”之港

　　人如其名，何总是一个绝对的爱心人士。他带领高力所做的一切慈善事业，却被他谦虚地称作“做好事、献爱心”。“这是我当兵时候就养成的习惯，哪里有困难，就往哪里去。帮助有困难的人，自己会有福报，这是我一直相信的。往大了说，这也是高力的企业内涵与文化凝聚力。”何总说。

　　无论是帮助店内的员工，还是向大山中的孩子们伸出援手，何总从来都不遗余力。这一系列公益举措，给企业、给社会都做出了榜样，他们承担起了一个企业应该具有的社会责任，把爱心传递给了需要帮助的人们，用实际行动告诉社会：什么是一个现代化的、合格的、富有爱心和社会责任感的企业。

　　高力国际灯具港在2010年5月与凉山彝族妇女儿童发展中心签订了资助100个孩子上学的“一对一”协议。为了保证孩子们能够如期走进校园，在经过了近一年的资助后，何总决定带领“爱心商家”和热心人士前往四川凉山看望那些可爱的孩子们。

　　这些孩子大部分不会说汉语，由于生活条件有限，过的日子十分清苦，在受到高力的“爱心父母”的资助后才得以上学，虽然经过了一年的学习，一些孩子的成绩仍是不太理想。面对一张十几分、二十分的成绩单，远在北京的“爱心爸妈”尚不能理解，直到到了当地，见到了眼前的一切，他们才明白，这些贫困的孩子只要吃饱饭、穿暖衣、有一个学习的环境，比什么都重要。付出的爱心，能换来孩子们的微笑和歌声，就是最高的回报。

　　何汕总经理还亲自为孩子们示范叠被子的技巧。在精心查看孩子们的生活情况后，何总还与当地机构共同审计了资助一年来的资金使用情况。

　　“因为现在所谓的慈善机构，已经不能让公众放心。我们捐给灾区的钱，没有办法知道用到何处去，到了谁人手上。这个善款的走向，应该明明白白，否则这些孩子仍是要吃苦受穷，没有学上。”谈起资金审核问题，何总的语气不禁严肃起来。

　　爱心和热情需要制度的保护和完善，由于目前政府没有出台一套完整的保护体系，有责任、有担当的企业就必须自己探索出一套最合适的方法。关于高力爱心班的善款去向和监督问题，高力财务马经理与当地协调机构一起进行了认真仔细的账目核对，并相约单独制定一个善款审核制度，一切为了孩子，为了体现责任。

　　和善，不仅凝聚了商家，还带动了消费者的热情。为了呼吁京城市民及小朋友也能积极行动起来，高力国际灯具港还鼓励消费者捐赠旧衣物、课本、文具给山区的孩子，为了表示回报，高力会赠节能灯给奉献爱心的消费者，同时也是响应了国家提倡的“低碳环保 绿色照明”的号召，给灯具行业树立了榜样。

　　据何总透露，今年下半年，高力国际灯具港还将举办一场大型的慈善活动，北京各大媒体都会前往参加，将慈善这一盏“明灯”发扬光大，将爱心的光彩播散到中国土地的每一个角落。

　　财富有很多种，金钱财富、健康财富、快乐财富、慈善财富、精神财富，彰显着新时代的财富之美。高力国际灯具港不仅创造了经济财富，更将幸福和爱心的财富发展到了最高值。高力，一个高端的行业标杆；何总，一位引领时代潮流、播撒爱心的企业家，“逆水行舟，不进则退”，高力不惧迎接挑战，旨在推动灯具行业向规范化发展，前面的道路是光明的，沿途的风景是美好的！

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　　高力国际灯具港总投资2亿元，由北京十里河集团与江苏高力集团联手开发。

　　高力国际灯具港地处朝阳区东三环南路十里河家居建材商业街的黄金地段，地理位置独特，交通便利，四通八达。

　　高力国际灯具港占地48亩，建筑面积40000平方米，并拥有18000平方米的免费停车场，1000平方米的绿化中庭，形成了负一层以家居饰品为主，一层、二层以精品为主、三层以极品为主的经营格局，是京城规模最大、品种最全的灯具商场。

　　高力国际灯具港在灯具行业率先推出“先行赔付”、“一个月无障碍退换货”制度，以“诚信”打造企业品牌，全面提升京城灯具行业服务理念，将保护消费者的合法权益落到实处。开业六年来在相关政府主管部门依然保持“零”投诉的记录。

　　高力国际灯具港以创建“京城灯具第一港”为目标，始终坚持走国际化、品牌化的发展。现代星级商场的购物环境，一举改写京城无高档灯具商场的历史；千余家国内、国际知名品牌的汇集，全面提升京城灯具行业的经营档次。

本报记者  黄蓉